Van merkvraagstuk naar toekomstbestendigheid

Thebe Extra is een ledenvereniging voor mensen die zorg nodig hebben. En het heeft een bijzondere positie. Ontstaan vanuit verschillende kruisverenigingen beweegt de organisatie zich op het snijvlak van welzijn, preventie, ontmoeting en ondersteuning. Zoals bekend staat de zorg onder druk, met als gevolg dat de nadruk komt te liggen op  preventie en voor elkaar zorgen in de wijk. Hierin spelen ledenverenigingen een grote rol.

Trends in de omgeving

Bij Thebe Extra werd ook een andere trend gevoeld: steeds minder mensen binden zich aan een vereniging. Dit merk je bij sportverenigingen, de carnavalsvereniging en ook bij Thebe Extra. Hierdoor wordt een blik op de toekomst onvermijdelijk: welke rol willen we spelen in de samenleving? Kan dat ook met minder leden? Zijn er manieren om ook in de samenleving van nu nieuwe leden aan ons te binden? Deze vragen lagen al snel op tafel, terwijl de initiële vraag vooral ging om het merk en de aanpassing daarvan.

Van merk naar toekomst

De verwarring over de naam was de aanleiding, maar al snel konden we niet om toekomstscenario’s heen. Want als je als organisatie weet wie je bent én wie je wilt worden, zijn de daaropvolgende keuzes makkelijker te maken. Om zicht te krijgen op mogelijke richtingen richtten we samen met de organisatie een traject in waarin onderzoek en gesprek hand in hand gingen. We analyseerden marktontwikkelingen, interviewden stakeholders en betrokken verschillende groepen binnen en rondom de organisatie bij de strategische verkenning.

Rol in een complex speelveld

In de verkenningsfase keken we met een brede blik naar het vraagstuk. Niet zozeer ‘hoe kan de ledenvereniging blijven voortbestaan’, maar meer ‘wat is in deze tijd nodig en welke maatschappelijke waarde kunnen wij en onze 100.000 leden leveren’? Op basis van ons onderzoek ontwikkelden we met de strategiegroep een zestal scenario’s voor de toekomst. Deze scenario’s toetsten we samen aan verschillende criteria. Zodoende kwamen we tot een tweetal voorkeursscenario’s, die we voorlegden aan de ledenraad.