Kleinschalig project, grote uitdaging
Projecten binnen het partnership hebben ook een kleinschaliger karakter, zoals het telefonisch sparren over het verbeteren van een bestaande webapplicatie of advies over het wel of juist niet inzetten van een online kanaal. Of het uitdenken, ontwerpen en realiseren van een themawebsite die extra informatie of ondersteuning kan bieden, service design bij een nieuwe regeling die van kracht wordt en gevolgen heeft voor voertuigbezitters of het bedrijfsleven. Complex of eenvoudig, adviserend of uitvoerend, strategisch of operationeel; als digitaal huisadviseur ondersteunt BOOM de RDW bij het ontwikkelen en verbeteren van het complete pakket aan online dienstverlening en informatievoorziening.
Over de RDW
Vanuit de rijksoverheid voert de RDW specifieke wettelijke taken uit, gericht op de mobiliteit in Nederland. Het gaat daarbij onder meer om de toelating en kentekenregistratie van voertuigen, toezicht op de APK (Algemene Periodieke Keuring) en het verstrekken van rijbewijzen. Alle taken zorgen voor een voortdurende en omvangrijke stroom contacten met particuliere en zakelijke klanten. Want de RDW staat in relatie tot iedereen die een brommer, motor, auto, caravan, aanhanger of motorboot heeft. En alle bedrijven die daar op de één of andere manier betrokken bij zijn, zoals autodealers, garagebedrijven en leasemaatschappijen. Om producten, diensten en informatie zo goed mogelijk beschikbaar te stellen aan de verschillende doelgroepen, heeft de RDW continu aandacht voor haar digitale kanalen.