Digitale strategie helpt Ondernemersplein.nl verder
Met ongeveer een miljoen bezoekers per maand is Ondernemersplein.nl een belangrijk informatiemedium voor ondernemers. Zij vinden op dit centrale punt informatie over onderwerpen die in hun dagelijkse bedrijfsvoering belangrijk zijn. Het grote aantal gebruikers en de veelheid aan informatie, stelt hoge eisen aan de interface en de beheerorganisatie. Vanuit een strategisch kader is hier sturing aan gegeven.
Ondernemersplein.nl is in het leven geroepen door de Rijksoverheid en bestaat uit informatie van instanties als de Kamers van Koophandel, Centraal Bureau voor de Statistiek, Belastingdienst, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland, de RDW, UWV en alle Nederlandse gemeenten. Het platform is het officiële en centrale punt voor informatie over ondernemen. Bijvoorbeeld waar het gaat om personeelszaken, innoveren, exporteren, belastingen, subsidies, management en investeren. Die informatie is beschikbaar in de vorm van een indrukwekkende hoeveelheid documenten, video’s, formulieren, cijfers en berichten van officiële overheidsinstellingen.
BOOM werd door de instanties achter Ondernemersplein.nl geselecteerd om strategische ondersteuning te bieden bij het positioneren van het platform en het invulling geven hieraan. Vanuit gebruikersonderzoek, user journeys en strategische sessies en aan de hand van een brandkey-systematiek, werden de uitgangspunten voor het merk Ondernemersplein.nl, de interface, het redesign en de beheerorganisatie vastgesteld.
Het strategietraject leverde onder meer een concreet antwoord op de vraag wat de merkessentie van het platform is. Ondernemersplein.nl biedt tijdsbesparing als belangrijk voordeel. Niet meer zoeken in een versnipperd aanbod van allerlei organisaties die mogelijk wél of geen informatie over het onderwerp leveren, maar voortaan zoeken op één centrale plek. En van daaruit alle benodigde informatie vinden. Vaak meteen op Ondernemersplein.nl zelf en soms op de website van één van de partners. Daarmee is Ondernemersplein.nl hét startpunt voor het vinden van informatie bij iedere (nieuwe) stap die een ondernemer zet. Het biedt hen overzicht en bespaart tijd.