De toenemende digitalisering schept verwachtingen. Wie een goede online ervaring heeft bij de één, verwacht minimaal datzelfde bij de ander. Het dwingt bedrijven, onderwijsinstellingen, zorgorganisaties en overheden met een frisse blik naar hun business te kijken. Te blijven innoveren. Dat biedt kansen én levert uitdagingen. Want wat betekent digitaliseren voor uw bestaande systemen en processen? Wat vraagt het van uw medewerkers en welke cultuur en mindset hoort daarbij? Digitale transformatie vraagt dus niet alleen aandacht voor technologische aspecten.
BOOM helpt u met het neerzetten van uw digitale visie, strategie en innovatie. En het uitrollen daarvan. Zo optimaliseren we uw digitale dienstverlening, maken we de informatievoorziening naar stakeholders effectiever en versterken we de online gebruikerservaring. Of die gebruikers nou klanten, cliënten, burgers, studenten of medewerkers zijn; allemaal verwachten zij dat u inzicht heeft in hún customer journey, met daarop afgestemde kanalen, functionaliteiten en content. Zoals zij ook verwachten dat uw dienstverlening 24/7 beschikbaar is en (gebruikers)data in veilige handen blijft.
Omdat digitaliseren veel onderdelen van uw bedrijfsvoering raakt, hebben we ook inbreng vanuit uw organisatie nodig. We werken daarom het liefst samen in multidisciplinaire transformatieteams. Vaak zijn die klein en gespecialiseerd en overschrijden ze afdelings- of organisatiegrenzen. Bovendien zijn ze agile en kunnen ze autonoom snel beslissingen nemen. Niet iedereen is gewend om zo te werken. Bij BOOM hebben we de ervaring om in alle facetten van dit proces te helpen en uw medewerkers te trainen. Zodat we digitaliseringsvraagstukken concernbreed oppakken, voorzien van adequate bestuurlijke dekking.